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 ZTE製品サポート情報(通信事業者販売製品)


 

 (SIMフリー製品 「ZTE AXON 7」、「ZTE AXON 7 mini」、「ZTE BLADE V8」、「ZTE BLADE E02」)

※メーカー保証期間内の自然故障による無償修理を受ける場合は、代替機のご用意はいたしておりません。
 

【ZTE安心保証サービスとは】
SIMフリー機種について、事前のお申込みで、万が一のトラブル(端末の故障)を補償します。月々450円(税別)のお支払で最大2年間
(年間2回の利用)、ご購入端末の補償をします。詳細は下記のリンクアドレースをご確認ください。
https://www.ztesupport.jp



 ZTEサポートについて
  より詳しい製品情報がご必要な場合、下記にご連絡ください。 
 
  メールによるサポート
   support_jp@zte.com.cn


  電話によるサポート(通信事業者を通じて販売している携帯端末製品)
   
  1月21日(月)、1月28日(月)、2月22日(金)~2月26日(火)は社内調整のため、誠に勝手ながらコールセンターを
  休業とさせていただきます。
  尚、メールでのお問い合わせはこの間も受け付けておりますので翌営業日より順次回答をさせていただきます。
  ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。宜しくお願い致します。
  ※下記の故障・修理の窓口は通常通り営業しています。
  ◇ZTEジャパンアフターサービスセンター
  TEL: 0120-978-257
  Email: 
ztesupport@xelex.co.jp
 
  お問い合わせ Tel : 03-6221-6090

   平日10:00~17:00(土・日・祝祭日、並びに弊社休暇日を除く)

   ※営業時間外の場合、返信・回答にお時間を頂く事があります。
   ※弊社休暇日(冬期・夏期休暇)等のため、お休みさせていただく場合があります。
 

  【UQ mobile様を通して製品をお買い上げのお客様へ】

  UQ mobile様を通してご購入いただいた以下の製品につきましては、下記までご連絡いただきますようお願い致します。

  対象製品: ZTE BLADE V770

  連絡先: UQお客さまセンター(UQ mobile)

Tel:0120-929-818(フリーダイヤル)

9:00~21:00(年中無休)

携帯電話・PHS可 ※一部IP電話からは接続できません。


  電話によるサポート(SIMフリースマートフォン、SIMフリーモバイルWi-Fiルーター)
   お問い合わせ フリーダイアル: 0120-978-257

   10:00~18:00(土日祝日および年末年始を除く)

   ※営業時間外の場合、返信・回答にお時間を頂く事があります。

  【「gooのスマホ」をお買い上げのお客様へ】

  「gooのスマホ」の以下の製品につきましては、下記までご連絡いただきますようお願い致します。

  対象製品: g01、g02、g03、g05

  連絡先: gooのスマホサポートセンター

Tel:03-3797-1034

(営業時間10:00~17:00 ※土日祝除く)
  ※NTTレゾナント経由販売のZTE BLADE Vec 4Gも上記サポートセンター対応となります。